• Главная
• Университет
• Одно окно
• О мерах по совершенствованию организации работы с гражданами

О мерах по совершенствованию организации работы с гражданами

В связи с вступлением в силу Указа Президента Республики Беларусь 6 сентября 2007г. №402 «О внесении изменений и дополнений в некоторые указы Президента Республики Беларусь по вопросам совершенствования организации работы с гражданами», во исполнение приказа Министра образования Республики Беларусь от 8.11.2005 г. № 595 по реализации Указа Президента Республики Беларусь от 13.09.2005 №432 «О некоторых мерах по совершенствованию организации работы с гражданами в государственных органах, иных организациях », Указа Президента Республики Беларусь от 16.03.2006 №152 «Об утверждении перечня административных процедур, выполняемых государственными органами и иными государственными организациями, по обращениям граждан за выдачей справок или других документов», в целях соблюдения прав, свобод и законных интересов граждан, пресечения проявлений бюрократизма и волокиты, улучшения качества работы с гражданами.

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Управлению бухгалтерского учета и финансов (Л.В.Тарасенко), отделу кадров (А.Г.Поляков), ИПК (С.Б.Самарцев), деканам факультетов (С.Б.Партнов, В.А.Попковский, С.Д.Галюжин, А.С.Коваль, Н.С.Желток, В.Д.Рогожин, A.M. Довгалев), сектору по работе с иностранными студентами (О.В.Леоненко), научно-исследовательскому сектору (С.Ф.Мельников), архиву (С.В.Алексейчикова), студенческому городку (Е.В.Максименко), Региональному центру тестирования (А.М.Довгалеву), Архитектурно-строительному колледжу (А.А.Абушкевич), Лицею (И.Е.Голиков):
   1. Назначить лиц, ответственных за осуществление административных процедур;
   2. Обеспечить в сроки и порядке, установленном законодательством, организацию работы по подготовке, оформлению, представлению на подпись, заверение печатью и выдаче справок либо иных документов, содержащих подтверждение фактов, имеющих юридическое значение согласно Приложению 1;
   3. Обеспечить регистрацию в журналах, запросов предприятий и организаций, письменных или устных заявлений граждан, по которым требуется осуществление административных процедур, их рассмотрение в порядке и сроки, установленные законодательством, оформление справок, договоров, не входящих в перечень административных процедур, представление их на подпись, учет и выдачу гражданам;
   4. Обеспечить взаимозаменяемость в случае временного отсутствия работника ответственного за осуществление административных процедур;
   5. Включить в номенклатуру дел журналы учета поступающих заявлений граждан, по которым требуется осуществление административных процедур, журналы учета выдачи справок;
   6. Начальнику УБУиФ (Л.В.Тарасенко), начальнику ОК (Поляков А.Г.), составить перечень и калькуляцию стоимости взимаемой при осуществлении административной процедуры, не входящих в перечень (Приложение 1) за которые взимается плата в соответствии с законодательством.
2. Проректору по воспитательной работе Казанскому А.В. обеспечить размещение в доступном для граждан месте следующей информации:
   • о перечне административных процедур, выполняемых в университете;
   • о структуре университета, его руководстве;
   • график осуществления личного приема граждан ректоратом и деканами факультетов;
   • о режиме работы университета и времени приема граждан с заявлениями, по которым требуется осуществление административных процедур;
   • о местонахождении работников, ответственных за предварительное консультирование, выполнение административных процедур, о должности, фамилии, имени, отчестве, номере служебного телефона, кабинета;
   • о перечне документов и (или) сведений, запрашиваемых университетом для осуществления административных процедур;
   • об образцах заявлений и порядке их заполнения;
   • о номере телефона «горячей» линии;
   • о месте нахождения книг замечаний и предложений, о работниках, ответственных за их ведение;
   • электронном адресе, Интернет сайте университета;
   • размере платы, взимаемой за осуществление административных процедур, платежных реквизитах университета, порядке оплаты.
3. Должностным лицам и руководителям структурных подразделений проводить прием граждан по личным вопросам согласно графику (Приложение 2). Обеспечить регистрацию в журналах установленного образца обращений граждан.
4. Проректорам, деканам факультетов, руководителям структурных подразделений организовать и проводить работу по обращениям граждан в соответствии с законодательством и Инструкцией о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан.
5. Проректору по воспитательной и информационной работе (А.В. Казанскому) разместить на сайте университета тексты нормативных документов, правовых актов, регламентирующих осуществление административных процедур, систематически (не реже одного раза в месяц) проводить анализ замечаний и предложений граждан, касающихся порядка работы с гражданами в университете, отмеченных в книгах замечаний и предложений граждан.
6. Довести настоящий приказ до руководителей подразделений и служб.
7. Ответственным за исполнение приказа назначить проректора по воспитательной и информационной работе Казанского А.В.
8. Приказ от 20.03.2007 №142 считать утратившим силу.

Распечатать